Para iade politikası

Cayma Hakkı Bilgilendirmesi

Cayma hakkı

Bu sözleşmeyi 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsiniz.

Cayma süresi, sizin veya taşıyıcı olmayan, sizin belirlediğiniz üçüncü bir kişinin son ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gündür.

Cayma hakkınızı kullanmak için, bu sözleşmeden cayma kararınızı açık bir beyan (örneğin posta ile gönderilen bir mektup veya e-posta) yoluyla bize (Dr. Hatun Karakas, Am Brabrinke 14, 30519 Hannover, E-posta: kontakt@drhatunshop.de) bildirmeniz gerekmektedir. Bunun için ekteki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir.

Cayma süresine uymak için, cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimi cayma süresi dolmadan önce göndermeniz yeterlidir.

Caymanın sonuçları

Bu sözleşmeden caymanız durumunda, teslimat masrafları hariç olmak üzere sizden aldığımız tüm ödemeleri, bu sözleşmeye ilişkin cayma bildiriminizin bize ulaştığı günden itibaren gecikmeksizin ve en geç on dört gün içinde size geri ödemekle yükümlüyüz. Bu geri ödemede, sizinle açıkça başka bir şekilde kararlaştırılmadıkça, ilk işlemde kullandığınız ödeme aracının aynısını kullanırız; bu geri ödeme nedeniyle sizden hiçbir şekilde ücret alınmaz. Ürünleri tekrar geri teslim alana kadar veya ürünleri geri gönderdiğinize dair kanıt sunana kadar, hangisi daha erken gerçekleşirse, geri ödemeyi reddedebiliriz.

Ürünleri, bu sözleşmeden caymayı bize bildirdiğiniz günden itibaren gecikmeksizin ve her halükarda en geç on dört gün içinde bize geri göndermeniz veya teslim etmeniz gerekmektedir. Ürünleri on dört günlük süre dolmadan önce gönderirseniz süreye uyulmuş olur.

Ürünlerin geri gönderilmesine ilişkin doğrudan masrafları siz üstlenirsiniz.

Ürünlerin niteliğini, özelliklerini ve işleyişini kontrol etmek için gerekli olmayan bir kullanımdan kaynaklanması durumunda, ürünlerde meydana gelebilecek olası değer kaybından yalnızca bu halde sorumlu olursunuz.

Sağlığın korunması veya hijyen gerekçeleriyle iadeye uygun olmayan mühürlü ürünlerin teslimatına ilişkin sözleşmelerde, mührün teslimattan sonra açılması durumunda cayma hakkı bulunmamaktadır.

Örnek Cayma Formu

Sözleşmeden caymak isterseniz lütfen bu formu doldurun ve aşağıdaki adrese geri gönderin:

Dr. Hatun Karakas, Am Brabrinke 14, 30519 Hannover, E-posta: kontakt@drhatunshop.de

• İşbu belge ile ben/biz (*) aşağıdaki ürünlerin satın alınmasına (*)/aşağıdaki hizmetin sunulmasına (*) ilişkin tarafımdan/tarafımızdan (*) akdedilen sözleşmeden cayıyorum/cayıyoruz (*)
• Sipariş tarihi (*)/teslim alma tarihi (*)
• Tüketici(ler)nin adı
• Tüketici(ler)nin adresi
• Tüketici(ler)nin imzası (yalnızca kâğıt üzerinde bildirimde)
• Tarih

(*) Uygun olmayanı çiziniz.

Ürünlerin geri gönderilmesine ilişkin bilgiler

Bu bölümde belirtilen bilgiler, cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması için bir ön koşul teşkil etmez.

Lütfen ürünleri bize ödemesi alıcıya ait olacak şekilde göndermeyiniz.

Lütfen ürünleri, belirtilen iade adresine posta ücreti ödenmiş bir paket olarak geri gönderin ve lütfen gönderi kabul belgesini saklayın.

Lütfen üründe hasar veya kirlenme oluşmasını önleyin.