Versand

Versandorte:
Wir versenden national (Deutschland) und international innerhalb EU-Raum 1 (Österreich, Niederlande, Belgien, Frankreich, Luxemburg) und in die Schweiz

Versanddauer:
Der Versand wird von einem Fullfillment Service vorbereitet und per DHL versendet. Bestellungen innerhalb Deutschlands werden innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert. Bestellungen in EU-Länder und der Schweiz werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen geliefert.

Versandkosten:
Die Versandkosten werden pauschal berechnet und betragen innerhalb Deutschland 5,90€.
Internationaler Versand in EU-Raum 1 (Österreich, Niederlande, Belgien, Frankreich, Luxemburg) beträgt 15,90€.
Internationaler Versand in die Schweiz beträgt 26,90€. In der Schweiz können Zollgebühren für den Kunden anfallen. Bitte entsprechend vorher beim zuständigen Zoll erfragen, welche Kosten auf einen zukommen könnten.

Versandkostenfreie Lieferung: 
Ab einem Bestellwert von 90,00€ ist die Lieferung innerhalb Deutschlands kostenfrei.
Bei Gutscheinen bitte zu beachten: Der Gutscheinwert wird nicht auf den Warenkorb für kostenlosen Versand angerechnet.

Retourekosten:

Sollte die Lieferung aufgrund von Kundenverschulden z.B. Nicht-Abholung des Pakets ins Lager zurückgekommen sein oder der Kunde von seinem Widerspruchrecht Gebrauch machen, so muss dieser die Kosten der Retoure übernehmen.

Versanddienstleister DHL

Zur Zustellung deiner Bestellung geben wir deine personenbezogenen Daten an die DHL Paket GmbH (national und international) weiter. Übermittelt werden dabei ausschließlich die für die Lieferung erforderlichen Informationen:
Name, Lieferadresse sowie – sofern für Versandbenachrichtigungen erforderlich – Ihre E-Mail-Adresse.

Die Datenweitergabe erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des Vertrags, da die Lieferung der Ware ohne diese Informationen nicht möglich ist.

Hinweis zur Reklamation:

Sollte sich die Bestellung verzögern und keine weiteren Informationen vorliegen oder die Sendungsverfolgung nicht aktualisiert werden, bitten wir uns per Email über kontakt@drhatunshop.de  zu kontaktieren. Nach Ihrer Kontaktaufnahme muss man 6-10 Tage zur Reklamationsberarbeitung gerechnet werden. Wir sind stets bemüht für beide Seiten die Problematik zu klären.

Defekte oder fehlende Ware:
Falls die Lieferung beschädigt ankommt oder Teile der Bestellung fehlen sollten, benötigen wir zur Bearbeitung der Reklamation die Bestellnummer und eine vollständige Bilddokumentation (z.B. Bild des äußeren Kartons, Bilder der beschädigten oder fehlenden Produkte). Diese Bilder helfen uns, den Schaden zu beurteilen und die Reklamation schnellstmöglich zu bearbeiten. Bitte Kontaktaufnahme per Email kontakt@drhatunshop.de